第1部分：销售人员的职责

销售员岗位职责

1。把握客户需求，发现和跟进潜在客户，做好客户的跟踪和联系工作；

2。热情接待、详细讲解、耐心服务，为顾客提供满意的服务；

3。严格执行公司各项规章制度。

1）完成项目经理布置的销售目标任务，并对现场销售经理负责；

2）按程序热情、主动、规范地开展现场客户接待工作，通过良好的专业作风和周到的售前、售中、售后服务展示公司的企业形象，树立良好的客户关系。公司的声誉；

3）完成销售、收取费用，完成销售收入目标；

4）及时协调公司相关部门解决客户提出的问题，落实首问责任制；

5）定期回访已办理手续的客户，及时协调相关部门之间存在的问题；

6）负责各自的销售统计及客户分析归档工作，配合策划部门汇总市场统计并提供信息反馈；

7）配合客户服务部门完成各项客户服务任务以及交易的报表、归档和报告；

8）负责销售合同的签订，并在签订后及时会签并转交给经理；

销售员工作内容及要求

1。各自负责收集58端口的房屋信息，整理房屋信息，通过QQ群、微信群等互联网手段收集房屋和买家信息

2。联系卖家确认房源信息和价格的准确性

3。联系买家了解买家对房型和价格的要求

4。匹配合适的买家和卖家进行采访或看房

5。联系需要在辖区外买卖房屋的客户并向上级汇报。交易完成后，将支付相应报酬

6。每天准时上下班

7。试用期内（三个月试用期）无业绩要求。三个月无表现者自动辞职。三个月无绩效但表现良好的，经与领导协商，可增加一个月试用期。试用期结束后，每月根据公司要求制定工作目标，分配工作任务。

第二部分：销售部岗位职责

物流主管岗位职责：

1。开发客户服务相关系统及文档模板、认购书及合同等；

2。与银行、公积金、产权办公室沟通协调，推动合作协议谈判和抵押协议签署；

3。负责个人住房抵押贷款工作，全面负责联系各相关部门；

4。制定销售价格，负责项目内销售产品的销售控制，执行上级领导制定的销售开放和控制计划；

5。房地产顾问业绩统计及销售佣金计算；

6。主导销售软件系统的生成及使用、培训及权限管理

7。主导数据录入，监督房产顾问录入和修改客户信息，监督客服录入客户交易信息，主导与客服、财务进行数据核对；

8。领导和支持销售部门做好软件销售中的销售管理、售控管理、价格管理、折扣管理、交易信息管理、预订管理、住房预订管理、退房管理、换房管理、更名等工作。管理等及预警管理；

9。为购房者提供从购房到办理房产证的全流程咨询、跟踪、指导和服务

10。负责基础销售数据报表的编制、录入和整理，签订认购书及网上签订店铺销售合同；

11。数控系统中的基础数据录入工作，在线备案系统中相关项目的基础数据录入；

12。销售现场档案资料管理、各类文件处理及公文流转；

13。申请报销销售部各项费用；

14。销售物资的管理和使用，办公用品的申请、发放和管理；

15。销售日报、周报、月报；

16。商品房销售合同、贷款合同、广告合同、审批报告的归档和管理。内部岗位职责：

1。负责基础销售数据报表的编制、录入和整理，签订认购书及网上签订店铺销售合同；

2。数控系统基础数据录入工作及网上备案系统相关项目基础数据录入；

3。销售现场所有档案资料的管理、各类文件的处理及公文的流转；

4。申请报销销售部各项费用；

5。销售物资的管理和使用，办公用品的申请、发放和管理；

6。销售日报、周报、月报；

7。商品房销售合同、贷款合同、广告合同、审批报告的归档和管理。销售总监岗位职责：

1。组织编制公司在市场营销、营销策划、公关活动、房产销售、客户服务管理等方面的规章制度，并监督检查各项制度的执行情况。

2。组织市场分析，制定市场策划方案、公关方案、广告策略和促销方案。对广告制作、公关活动、房地产促销活动、房地产销售等提供指导。

3。建立和拓展与客户及各界的关系，建立健全、完善的客户关系管理体系。监督检查客户及售后服务，确保客户服务质量持续改进。

4。根据公司发展规划，安排房地产销售，制定年度及项目销售计划。根据项目销售计划，将设立销售中心，实施项目销售。

5。定期检查销售报告，发现问题及时纠正和解决。做好项目销售控制，及时召开销售会议，确保回款最及时、营业额最大。

6。负责与房管、工商部门等部门建立良好的关系，保证销售工作的正常进行。

7。组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等信息，为决策提供依据。总结项目销售经验，为新项目营销策划提供建议。

8。负责部门各级销售人员的培训、考核及员工队伍建设。销售副经理岗位职责：

1。将总销售收入标书分解并分发给本项目销售部门，并督促其完成任务；

2。总结并提交项目阶段性销售总结报告；

3。协助、指导项目现场组长的日常管理；

4。特殊客户的销售接待、投诉处理及跟踪服务；

5。现场销售和客户服务的收据应按月报告并及时抽查；

6。负责总结市场调研信息，准备把握项目管理方向，明确项目营销整体计划；

7。参与项目广告策划并提出指导性建议，跟进发布及效果分析；

8。指导强势销售组长、客服主管完成项目销售任务；

9。对销售人员的考核及对销售人员的奖惩评价；

10。拓展大客户渠道，组织全方位强势销售模式

销售部现场工作职责：

1。协助内部人员处理日常工作；

2。积极协助相关部门办理各项贷款手续；

3。完成网上签约、合同归档并建立客户档案；

4。查看签约客户基本信息及购买信息；

5。协助房产顾问处理房贷客户纠纷及意见；

6。接受客户对产品或项目部员工的投诉，调查后向上级汇报

7。协助客户办理银行贷款产权手续；

8。完成上级交办的货款催收工作；

9。每月最后一天前向上级领导提交工作总结。

招聘培训专员岗位职责：

1。负责团队招聘及招聘渠道拓展；

2。协助销售副经理进行强势销售团队的日常行为管理；

3。负责强势销售团队新员工入职培训，包括：企业文化、企业发展介绍、项目介绍、项目说辞、销售讲座、沙盘培训；

4。负责组织销售副经理、销售副总监、营销总监等强势销售团队的各类培训；

5。负责销售部个人及部门的绩效考核；

6。负责销售部每日总结计划、周总结计划录入工作；

7。负责销售部门的考勤统计；

8。负责汇报销售部门人员变动情况；

9。领导交办的其他事项

强力销售组长工作职责：

1。负责客户开发及来访客户接待、房产讲解、导游等；

2。负责销售过程中的客户维护，并向经理汇报销售动态；

3。参与业主的职业工作；

4。负责现场客户危机事件的前期处理；

5。负责收集并录入客户信息，以便现场检查；

6。负责处理组间订单冲突；

7。负责拓展获客渠道；

8。负责团队成员业务培训和客户谈判。

置业顾问岗位职责：

1。负责客户开发及来访客户接待、房产讲解、导游等；

2。负责销售过程中的客户维护，并向经理汇报销售动态；

3。参与业主的职业工作；

4。负责收集并录入客户信息，以便现场检查；

5。负责客户网点客户网络的建设和实施；

6。负责拓展获客渠道；

7。完成销售业绩目标。

策划专员岗位职责：

1。参与制定年度营销及推广计划；

2。负责销售部所有营销活动及广告资料的归档；

3。负责销售部门所有营销和促销流程及合同的发起、撰写和跟踪；

4。负责项目微信公众平台的日常维护以及与网络媒体的对接；

5。组织和参与各类营销、推广活动；

6。负责编辑月度市场研究数据报告；

7。梳理客户开发监管及资源；

8。完成领导交办的其他任务。

策划专员岗位职责：

1。活动工作的组织、实施和完成；

2。销售资料的补充、替换、完善制作；

3。控制营销推广的节奏；

4。日常媒体维护；

5。公司部门月度、周度计划（概要）；

6。部门的小组每日计划和每周计划（摘要）。

策划专员岗位职责：

1。负责项目各阶段相关策划计划的撰写、落实和执行，包括年度、季度、月度促销计划、销售计划、活动计划、开业计划等；

2。负责与广告公司对接，控制项目各阶段广告主题的制定和广告创意设计，完成项目宣传册、广告、各类宣传册、宣传刊物等形象展示和宣传展示；

3。集团月度总结报告的编制和总结；

4。负责销售信息和广告效果的分析和反馈。

第三部分：公司销售人员岗位职责

商洛永利农牧集团

销售员岗位职责

1。负责产品市场渠道开拓及销售，执行并完成公司产品年度销售计划。

2。根据公司营销策略，提高销售产值，控制成本，扩大所负责区域的产品销售，积极完成销量目标，扩大产品市场份额。

3。与客户保持良好的沟通，实时掌握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4。根据公司产品、价格、市场策略，独立处理询价、报价、合同条款谈判、合同签订。合同执行过程中，协调、监督公司各职能部门的运作。

5。动态掌握市场价格，定期向公司提供市场分析预测报告和个人每周工作报告。

6。维护和开发新的销售渠道和新客户，自主开发和拓展上下游用户，特别是终端用户。

7。收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务等提供参考意见。

8。认真执行公司的销售管理规定和实施细则，努力提高自身的业务水平。

9。积极完成规定或承诺的销售量目标，配合销售代表的工作。

10。办理各项业务任务时，必须：主动联系，事前请示，事后报告，忠于职守，清正廉洁。

11 负责与客户签订销售合同，监督合同正常、按期履行，回收所欠销售应收款。

12。帮助或联系相关部门或单位，妥善解决客户在销售、使用过程中遇到的问题和手续。

13。收集一线营销信息和用户意见，对公司的营销策略、广告宣传、售后服务、产品改进、新品开发等提供参考意见。

14。填写相关销售表格并提交销售分析及总结报告。

15 把公司利益放在第一位，不索取回扣，向公司赠送金钱、物资。从外部追回的任何债务必须在三个月内移交给公司。逾期不缴纳的，构成犯罪，按挪用公款论处。追究法律责任。

16。负责所有业务运作，按照合同规定跟踪、催收应收账款和货物，并及时报告、请示、处理问题。

17。积极开发新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断拓展业务渠道。

18。出差旅行时，应节约交通、住宿、商务招待等费用，不要铺张浪费。完成市场总监临时交办的其他任务。