在工作总结中，我们可以明确下一步的改进计划。工作总结是我们对工作情况进行评估后所写的书面形式。以下是小编为大家分享的内容。物业管理学校5份工作总结，感谢您的阅读。
物业管理学校工作总结1
_ 对于我们中心来说是不平凡的一年。我中心全体员工始终坚持“尽心招生”的宗旨。除保持正常的后勤服务外，特别是在今年我校本科教学工作水平评估中，全国普通高校在总行的正确领导下，物业管理中心全体工作人员团结一致，为建设提供强有力的后勤保障学校在后勤改革研讨会、史无前例的洪涝灾害、双选会等大型接待工作中的发展。总结如下：
1。本科教学评估工作
五年制本科教学水平评估测试关系到学校的发展。围绕考核工作，总行负责人和物管中心负责人多次召开会议部署工作。各部门制定考核工作计划，落实责任到人，对每项具体工作的质量和完成时间提出严格要求。先后进行了五次排练，不断发现问题，工作改进，逐步完善。
接待工作中，城管中队加强了南七沿线卫生管理，清理了游客摊点；校管理部门全面清理卫生死角，对校前区、校园主干道、公厕等重要场所和区域进行保洁，始终保持校园干净整洁，布置大小会议场地53个，并用了7万多盆花卉和其他植物，将校园装点成花的海洋；物业管理部、物业管理二部全面清理案头文化，彻底清洁大楼，并留出卫生死角，完成运动场“万人动员大会”及各场地布置，配合总公司完成实验楼及图书馆专家休息区的布局；保卫部通过礼仪培训、交通管理培训、电梯操作培训等方式进行培训，为专家组考核期间提供全程安全礼仪接待服务。
按照学校“以评价促建设、以评价促改革、以评价促管理、评价与建设相结合、以建设为重点”的要求，我中心全体工作人员全力配合学校本科教学评估工作本着主人翁精神。同时也促进了物业管理水平的先进、成熟和更新。
2。抗洪救灾工作
根据重庆天气预报，从7月17日开始，重庆将连续四天有大到暴雨，中心积极采取预防措施，立即成立应急小组。同时成立巡逻队、能源抢修供应队、风险救援队等，合理安排人员，做好随时应对突发事件的准备。
大暴雨来临时，我们应急小组全体成员第一时间投入到各自的岗位上，有效消除了以下危险：
1）夏家家区7、8号楼积水严重，深达半米。尽管物管中心提前采取了应对措施，但由于大雨，水位仍然大幅上涨。面对这种情况，物管中心团队成员采取了紧急解决方案：一是拆除主下水道沙井盖；二是拆除主管道井盖。二是在墙上开洞引水出去，才没有导致水进入7、8栋房屋。
2）25栋建筑物积水严重。监控人员发现后，打开下水道沙井盖，并未导致底层房屋被淹。
3）教育科技园开闭办处，电缆沟溢水。情况非常危急。可能会导致高压配电柜进水，导致整个医院停电。监控人员发现后，脱掉衣服，迅速堵住了洞口。立即将水排掉，保证了教学楼的正常供电。
4）学生A区食堂积水严重，由于该区地势低洼，排水不畅，下水道的水涌向地面，很快积水深达1米。为确保招生备用发电机不进水，物管中心集中全力救援，开通排洪通道，确保发电机不进水。
5）北教学楼地下一层安装了该楼的部分空调主机。由于主要排洪渠道不畅，地下水位上涨。发现危险后，立即切断空调主机电源，并组织力量处理问题。主下水道疏通并被淹，空调主机房未被淹。
6）安居项目排水沟水势凶猛，随时可能涌上两侧道路。我中心安排专人巡逻疏导周围行人，并在33号楼旁拉起彩带，确保山上汹涌的水流不会进入该楼一、二层居民家中。
7）多个配电室因雷击停电，但电力部门在10分钟内恢复供电。
8）第三行政楼旁发生山体滑坡，物业管理中心及时排除险情。
9）致远小区门口挖沟排洪，连接两个校区的地下通道不被淹没。
10）连接图书馆北楼的立交桥积水，导致305、306教室及教学休息室进水。由于及时筑坝拦水，避免了高压配电室进水。
11）清理北楼四楼多功能厅内的积水，及时转移物品。
12) 教学楼屋顶积水2英尺深。由于排水孔疏通及时，未造成严重损坏。
我中心全体员工发扬不怕苦、不怕累的精神，冒着大雨、雷电，及时赶赴各受灾点开展抗洪抢险工作，确保学校财产安全，减少损失。
3。落实《关于在总公司开展"保持荣誉，整顿提高"活动的通知》工作落实。
根据总公司部署，我中心积极响应总公司，在全公司范围内开展《"保持荣誉、提高素质、加强培训、学习管理、整顿提高》活动。首先，x副总经理应邀到中心为全体员工做动员报告。他指出了总行开展此项活动的重要性，并提出了“维护荣誉、整顿提高”的主要要求。立即，中心组织各部门认真学习讨论，使全体员工认识到自身的不足和维护荣誉、提高工作质量的必要性，使全体员工的思想素质进一步提高，工作质量得到进一步提高。得到有效遏制。下降的势头收到了良好的效果。
4。其他作品
（1）电力部门在全校水、电、房屋零星维修工作中实现了零投诉。全面改造家庭区、教学区绿化管网，分段安装水表；教学楼采用电子日光灯红外控制装置，相比之下节电40%。通过多项技术节约能源，虽然今年新增了第三教学楼和明德楼，但_年的水电总支出预计与_年总支出相同。此外，我们合理利用供电局相关政策，调整电价单价，将办公、实验用电转为生活用电，每年可为学校节省80万元以上。
(2)收发部
向学校各二级学院免费递送报纸杂志。今年的邮政工作量比去年增加了30%。
(3)保卫部
通过整顿，全体队员面貌焕然一新。共处置打架斗殴等治安突发事件15起，民事调解22起，拆除马蜂窝6个。参加考评、迎新等重大执勤活动8项，为人民服务5次。件。
(4)物业管理部
成功接管第三教学楼、明德楼及地下车库的物业管理；暑期完成学校行政办公室和二级学院搬迁工作，为总校创收2.5万元；并完成了各方面的教学服务工作，安排了期末考试、计算机等级考试、大学英语四、六级考试等数十个大型考场，安排了迎新、双语等数十个大型会议场地。选拔会议；配合学校做好“迎评”工作的接待服务；负责学校会议服务工作已完成数百次；在抗洪救灾工作中，维护了各类建筑物和设施的安全。
(5)物业管理部2
理顺了物业管理关系，在为新生提供图书借阅服务工作中，收到了教务处教材科的“感谢信”，并受到了质量处的通报和表扬总公司检验部。
(六)城管中队
完成街道办事处屋顶花园绿化统计，面积约3460平方米；定期规范农贸市场管理并协助收费；完善地下车库的前期管理；协助科技馆演出、聚会18场；并疏导车辆500余辆。取缔23栋楼房1个烧烤作坊，清理随机海报4000余张，清理邻近街道摊位28个，清理学校闲置拾荒者10人；参与学校重大活动的行政执法，维护市容市貌。 12月初，全体队员参加南岸区行政执法局组织的统一行政执法培训并通过考试。
(7)工程连
完成考核相关维修工程、食堂医院改造工程、交大酒店改造工程等21个中小型工程，取得了良好的社会效益和经济效益。
(8)客户服务部
进行了14次质检，通过《质检工作简报》指导质检工作；组织了两次客户满意度调查；编译发行三期《物管简报》；处理5起重大客户投诉；并结合物业管理中心日常办公工作，基本理顺了客户服务-协调控制-客户满意度的循环关系。
(9) 校务部
完成了院内10000多平方米绿化种植的日常管理，为院内各科室办公室及各类大小型会议提供各种植物花卉。同时，我们还培育种植了3000盆草花和花卉，保证了院内各个景点和会议的花卉。今年3月至6月，新校区周边绿化种植工程和全校区部分零星景点种植工程全部完成。 11月，第三教学楼旁植物、种植土移栽、转移工作完成，保证了建设顺利进行。部门人员进行调整，面积分配给其他环卫员工，同时减少1人。此外，新校区绿化面积增加近2万平方米，工作量明显增加，但工作人员数量却没有增加。这样既可以让工作顺利进行，又可以节省公司开支。
5。现有缺点
物业管理中心工作中存在的主要问题是工作质量不够稳定、培训工作跟不上实际需要、质量目标没有分解、考核项目没有量化，规章制度执行不到位。这些问题需要我们在系统实施ISO9000质量管理过程中逐步解决。
综上所述，_是物流公司的“质量管理年”。物业管理工作取得显著成效。回顾过去，展望未来，我们都为学校的快速发展和自身生活水平的提高而感到高兴。 。我们要以严谨务实、团结奋进的精神，以“尽心办学、诚信服务、有力保障、追求卓越”的行动，以感恩的心做好每一项工作，为学校建设做出贡献。以及学校和总部的发展。自己应有的贡献。
物业管理学校工作总结2
自20xx年来到物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习企业管理知识，认真履行自己的职责，较好地完成了学校和管理处布置的各项任务。 20xx年工作情况总结如下：
1。自觉加强学习，努力适应工作
20xx年，因公司工作安排，我从xx卫生学校管理处调到管理处，担任日常杂务班班长。在此之前，我对班长的职责和任务不太了解。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教解疑，不断明确自己的工作思路，总结自己的工作方法。现在我已经基本胜任我的工作了。一方面，边做边学，边干边学，不断掌握方法，积累经验。我集中精力以工作任务为牵引，依靠工作来学习和提高，通过观察、探索、查阅资料和实践演练，很快进入工作情境。另一方面，向书本、向同事请教，不断丰富自己的知识，掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，我逐渐了解了工作的基本情况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。
2。关心本职工作，认真履行职责
作为管理处杂务班长，首先要求我身先士卒，带路。工作中，毫不妥协地完成公司和学校领导布置的任务。今年以来，勤杂班克服重重困难，圆满完成了学校十周年校庆、20xx年教育教学科技成果展、20xx年高考中考等重大活动的后勤保障任务。 、人大代表选举等，完成日常设施100余项。队员们在设备抢修上孜孜不倦，得到了公司和学校领导的高度认可。在管理上，要求班子成员互相帮助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。
3。主要经历与收获
在这六个月的工作中，我完成了一些工作，取得了一定的成绩。总结起来，我有以下几点经验和收获：
（1）只有正确定位自己，努力熟悉基础业务，才能尽快适应新的工作岗位。
（2）只有积极融入集体，处理好各方面关系，才能在新环境中保持良好的工作状态。
（3）树立服务意识，加强沟通协调，才能做好工作。
4。现有缺点
由于工作实践较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
1。团队成员的日常管理问题。
2。团队成员之间的思想交流太少，有时会造成情绪问题。
3。协调和解决问题有待进一步加强。
物业管理学校工作总结3
20xx年，物业管理服务中心在学校和后勤保障部领导的正确领导下，刻苦学习，始终秉承“三服务、两教育”的工作宗旨，大力推进“细节决定成败，关键在于执行，执行以“坚持才是最重要”的工作精神，落实“让师生满意、领导放心的工作要求”，进一步深化细化规范化管理遵循“注重教育、弘扬诚信、注重团队、求合力、注重标准、促落实”的原则，我们的工作在其他部门的支持和配合下，在在中心全体员工的努力下，我们不断创新服务模式，提高服务质量，为教学、科研和师生生活提供优质的物业服务，获得“xx”光荣称号。
1。加强制度建设，规范日常管理
物业管理服务涉及学生在校期间学习、生活、休息的主要场所。也是学校管理教育、服务教育、环境教育的重要课堂。因此，物业管理服务工作直接关系到学生全面健康成长为成年人。要引导教职员工在思想上高度重视，行动上细致扎实，努力做好各项管理服务工作。
1。建立岗位安置制度
物业中心建立了学生宿舍早晚值守制度，要求各栋管理人员早上7点至8点、下午5点至6点佩戴臂章在楼门口值守。晚上。这段时间进出的人比较多。 ，流量大，问题也多。建立此制度的第一个目的是要求楼宇管理人员加深对这段时间入住楼宇的学生的印象和了解；二是规范用工；三是严防盗贼入内。岗位制度实施后，取得了很好的效果。楼管与学生之间的距离拉近了，关系加深了，早晚没有发生过盗窃事件。
2。完善、修订规章制度和考核办法
中心进一步完善和修订各项管理制度，规范员工行为。修订后的《员工行为管理规范》、《楼长责任考核办法》、《保洁工责任考核办法》等岗位职责和考核办法，分工更加细化和明确，让每个员工知道什么时候做什么、在哪里做、怎么做。做到什么程度等等。系统分工明确，责任到人。各区域公平划分本区域的工作任务，落实责任到人，做到每一块玻璃、每一层楼都有相应的负责人，避免相互推诿的现象。
3。在巡检系统的基础上，增加了移动红旗
20xx年，物业中心全体工作人员学习并实践巡查制度后，辖区环境得到了可喜的改善。今年，该中心在检查系统中增加了移动危险信号。仍然需要每月两次对辖区进行例行检查。中心领导将带领全体管理人员和楼宇管理人员分四个组参加，对辖区范围内的硬件、软件进行检查。打分后，检查项目细化为过道、卫生间、楼梯等，每组得分最高的将获得移动红旗。此举不仅使环境更加卫生整洁，而且激发了员工的积极性和上进心，促进了员工之间的相互了解。在本学期的第四次检查中，xx楼获得了最高分，但xx楼领导主动给xx楼举起了动人的红旗。原因是 xx 楼是一座大型建筑，仅比 xx 楼少 x 分。但xx楼有近xx人，管理工作量较大。 xx 号大楼应该受到移动性危险信号的影响。
2。加强配套设施建设，解决师生后顾之忧
配套的硬件设施是学校发展与时俱进的基本要求，也是学校精神文明创建的基本保障。本着方便教师、方便学生、方便管理的原则，物业中心正在逐步增加宿舍、教学楼的配置。
1。安装电动车充电器，解决充电难、充电乱的问题。
随着学校电动车的增多，电动车不规范充电的现象更加普遍。线路板乱拉乱接，安全隐患凸显。 20xx年6月，学校及时联系电动车充电机厂家，在南区教学楼和学生宿舍安装了x个电动车投币充电站，解决了师生电动车充电难的问题。
2。宿舍内引入热水，解决学生洗澡困难的问题。
20xx年6月，学校正式启动学生宿舍供暖系统bot项目。目前，所有学生宿舍均已使用热水，全面解决了学生洗澡难的问题，方便了学生的学习和生活。
3。开展硬件维修和更换工作。
截至6月份，已检查北区毕业生及学生公寓家具约xx套，更换毕业生宿舍门锁约xx把，配置钥匙xx把，学生宿舍家具xx辆已被运输。宿舍调整为xx余名学生。维修教学楼教室座位xx套；修理并更换 xx 个风扇；修理厕所隔断xx次，修理厕所xx次。修理辖区内xx盏灯具；更换、维修各类供水装置xx次；维修xx热水器；修理和更换xx各种类型的锁。修理宿舍家具xx次。疏浚xx次以上。礼堂、学术报告厅、体育馆可举办xx次会议、晚会、讲座、竞赛、招聘会、xx次大型考试。
通过上述设施的建设，必将对学生宿舍更加文明和谐，让学生更加方便快捷地享受到物业部门提供的服务起到积极的作用。
3。加强人文关怀，努力提升服务质量
物业服务质量是物业管理服务中心发展壮大的生命线。为了提高服务质量，在实际工作中，员工逐渐从被动服务转变为主动服务。他们视学生为子女，视老师为亲人。他们经常与老师和学生交流，主动站在老师和学生的角度思考师生关系。思考师生燃眉之急，主动走近师生，提供亲情、暖心服务。日常生活中，每当刮风下雨，楼管人员都会主动提醒师生关好门窗，并主动为师生捡起被太阳晒过的衣服。 ;每当天气变化时，楼宇管理人员都会给予温馨提醒或主动询问冷暖情况。此外，大楼管理人员和工作人员经常捡起和归还无数的钱包、手机、书包、手表、眼镜等。
物业中心的工作人员也是不上台的老师。他们以敬业、吃苦耐劳、优质服务的良好职业道德为学生树立了学习的榜样。在学生宿舍的管理中，员工的一言一行也无时无刻不在对学生发挥着潜移默化的作用。 xx宿舍楼今年的住户全部是新生，其中大部分是家里的独生子女，深受大家的喜爱。很多学生刚刚离家，缺乏一些基本的与人交往的礼仪。有一次，一名学生向大楼管理员借一把水果刀，并问道：“有水果刀吗？”宿舍管理员X师傅开玩笑地问她：“我可以向谁借东西呢？”学生连忙说道：“阿姨，你有水果刀吗？”物业中心的工作人员就是这样用自己独特的方式，帮助学生在小事、小事中获得知识，同时学会做人。
4。强化安全意识，做好防火防盗工作
防火防盗工作一直是我们物业的主要工作之一。今年，在学校保卫处和学生工作人员的协助下，中心开展了三场员工消防演习，并组织了学生火灾逃生演练。学生宿舍成立3个消防安全联防联动小组，自发、定期对消防设备、设施、消防通道、防火门进行安全检查；党员骨干职工工委及时了解职工日常工作、生活中的思想动态，发现矛盾可以及时沟通解决违规行为，及时纠正违纪行为，并提出合理化建议。对支部工作的意见和建议。
20xx年6月，中心举办首届物业、安全消防业务技能知识竞赛。参赛队伍均由各学生宿舍楼负责人组成，分为七个小组。前三名的队伍获得了证书和奖金。除值班人员外，物业管理中心其他员工全部参加本次活动观摩学习，取得了良好的效果。与学校保卫处联合举办消防安全知识讲座。物业管理中心大厦管理人员分批聆听讲座，做笔记，理论联系实际，畅谈心得，交流消防安全知识和经验。特别是一旦发生火灾，采取了三分钟内将火扑灭的自救方法。这个方法经典又实用，赢得了大家的好评。广受认可。
新的一年，物业中心将加快步伐，不断提高物业管理服务水平，不断完善各项管理工作。我们将脚踏实地，在前进的道路上再接再厉，为学校的建设和发展贡献力量。
物业管理学校工作总结4
1。根据ISO体系实施有效的行动
公司自成立以来就制定了质量规划，明确公司的质量目标、要求以及想要达到的目标，以最合适的服务质量满足业主和用户的需求。一年来，公司始终以通过ISO9000、ISO14000审核为目标。同时，也进一步向业主和用户展示了公司在相关方面的优质服务形象。
2.形成以顾客满意为中心的质量体系
公司自成立以来，始终把“客户满意，业主至上”作为工作中心，进一步印证了公司以业主为中心的经营服务理念。未来，公司将不断落实和提高服务质量，提高服务绩效。
3。确立天健物业零缺陷目标
公司成立后，经过反复讨论和讨论，我们认为，要想与众不同，就必须做到工作零缺陷：服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全隐患为零。显然，业主并不总是对的，但始终以客户需求为重，做好满足需求的充分准备，积极预防可能出现的问题。
内部管理
1。人力资源
人力资源是公司发展的重要保障。成立之初，由于地理位置特殊，人员素质较低。但今年年初，为了提高公司竞争力，我公司积极开展员工知识培训，让员工“一专多能”，取得了显著成效。员工培训包括：企业文化培训、专业技术培训等，特别是管理和消防知识培训的物业经理资格评定培训以及保安队伍的专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了工作态度，激发了员工的团结协作，服务质量大幅提高。
目前，公司已构建了较为完善的人力资源储备，专业能力和综合能力突出的专业人才；可以提出建议等的企业策划者，为公司的发展提供了广阔的空间。
2. 规章制度
当初，由于公司刚刚成立，一系列的制度和考核都是空白，给员工的工作带来了很大的不便。本着“以法为据、有约遵守”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责、各岗位人员的管理制度和考核办法。该制度的出台，明确了职责和权限，也为公司员工的日常工作指明了方向、提供了依据。
3。维护
去年学生入住时，由于赶工期，四套学生公寓的建设速度异常快。然而，如此快的建设速度导致了接管后的维护工作变得困难。去年以来，我们技术维修部共收到师生的维修订单4200余份。但由于去年维修力量太弱，设备设施仍在保修期内，大部分订单无法修复。直到今年年初，我公司将维修人员数量增加了两倍，日夜进行维修。同时，我们加大了对厂家的维修力度，迅速解决了原有问题。现在我处已承诺履行“小修不一朝，大修不三日”的服务承诺。但由于各项设施仍在保修期内，我公司仍无法完成许多维修事宜。但我公司还是尽力修复，特别是公寓卧室之间电线杂乱的问题。在维修厂家不力的情况下，我公司维修人员花了六天六夜的时间，一切修好，用实际行动解决了。老师和学生的投诉。近期，我公司一次性更换了4套公寓2000多个灯泡、300多个水龙头、数十个冲水阀门，使公寓内配套设施维护完好率达到98%以上。
物业管理学校工作总结5
上半年即将过去。在公司领导班子的正确领导和大力支持下，经过物业服务中心全体员工的共同努力，我们克服重重困难，圆满完成了公司布置的各项任务。所有员工都尽职尽责、尽职尽责。努力推动各项任务落实，更好实现工作目标。
回望过去的六个月，对于我们物业服务中心来说，是艰难而忙碌的半年。我们已完成一期项目的前期介入工作；完成服务中心人员组建；根据公司规章制度并结合自身实际情况完善各项管理规章制度；顺利完成第一阶段住房交付和正常服务开发工作。以下是我们服务中心上半年工作的详细总结：
1。开展早期干预工作
20xx年6月，公司将各部门骨干人员抽调至该项目，开始接手前的各项准备工作。
（1）完成一期工程的接管验收，将发现的问题发送给项目部，跟踪问题的整改情况。
（2）完成物业服务中心人员招聘工作。
（三）完成物业服务中心建设。
（四）完成社区土地复垦工作。
2.事物和工作
（1）全年共入住x户，其中门面户x户，住宅户x户。总共收取物业费x元，垃圾清运运费x元，奶箱x元，油烟止回阀x元，装修押金x元。
（2）装修管理。全年共有x户完成装修审批手续。入住x户。发现违规装修案件X起，已整改X起。
(3)全年共处理业主报修案件x例。问题主要集中在房屋质量方面，共处理物业服务质量投诉案件×起。
（4）申请社区固定停车位共x个，收取临时停车费共x元。
3。部门管理
（1）物业服务中心下设保卫部、保洁部、工程部、综合部、物业管理部五个部门。该岗位共有x名员工，其中保卫部x人，保洁部x人，工程部x人，办公室x人。
（二）完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度及自身实际情况，完善了《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、等各种制度资料等考核力度大，使各项工作能够稳步开展。
（三）认真落实培训制度，提高员工整体素质。一、从各部门负责人的思想政治工作入手，充分发挥管理者的表率作用，带领全体员工转变观念，加强业务培训，全程开展集中培训x次，集体培训x次年度，每周对各部门进行一次内部培训。不断提高员工的综合素质；
4。安全管理
（一）对装修人员进入小区实行临时门禁卡管理，拒绝非授权人员进入小区。
（2）对带出小区的物品实行放行登记管理，有效控制装修人员私自带走业主物品的情况发生。
（三）实行车辆进出收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放车辆采取“温馨提醒”告知方式，控制车辆乱停乱放现象的发生。
（4）落实人员到岗、划分责任区的办法，有效管理现场秩序。
（五）使用电子巡更设备对社区进行定期巡查。
（6）处理盗窃事件x件，火灾事件x件，社区公共设施损坏事件x件，从业主处拾取物品x件，已退还业主。
(7)服务
1。每周以例会形式组织一次礼仪文明执勤教育，规范执勤言行，要求执勤期间使用文明服务用语，确保不打人、骂人。
2。针对车辆管理中存在解释不够、语言不规范、投诉频发、与车主矛盾频发等突出问题，导致服务工作无法开展。一是加强管理制度和收费方案培训。检查门岗岗位聘用情况，从门岗全体班组成员中选拔综合素质较强的相对优秀的班组成员；
（八）队伍管理与建设。在人员招收难、人员流动率高、保安员整体素质低等情况下，要完善培训措施，采取循序渐进的方式，分阶段进行培训，安排培训班长全程跟随站起来负责，加强入职指导，及时掌握团队成员的思想状况，促进沟通，保持团队稳定。
5。环境管理
（1）环卫保洁工作方面，全体保洁人员齐心协力，克服重重困难，顺利完成环卫复垦工作，将原来的施工状况改造成现在干净整洁的生活环境。
（2）完成服务中心交办的各项任务。
（3）利用周例会，加强保洁人员服务意识的培训。
（4）材料采购和使用：坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念，按需采购，以旧换新，尽量减少材料的不良消耗点。
（5）处理水浸事件。
(6) 业主投诉自x年以来的清洁工作。
6. 项目管理
（1）顺利完成一期工程的接管验收，将反映的房屋质量问题送达项目部，并派专人跟踪整改情况。
（2）内部实行责任区制度，安排专人管理，有效处理业主报修的各类事项。
（3）定期检查小区公共照明，跟踪项目部的维护工作。
（4）完成电梯机房门的锁闭。
（五）开展整治检查和违规整改。发现违法装修案件x起，劝说业主整改x起。
(6)完成第二组、第三组分接箱断路器的更换。
（七）利用每周例会进行工作总结，加强服务意识和服务技能培训。
7。综合部
（1）较好地完成了进房工作。
（2）严格控制服务中心日常开支。
（3）每月完成员工考勤并向公司汇报。
（4）按照公司要求，完成了服务中心的物资采购和仓储工作。
8。工作困难
(1) 工程
由于工期等各种原因遗留的问题，给我们服务中心的工作带来了很大的困难。墙面渗水、卫生间漏水、防盗门损坏是我们在接到业主报修时遇到的几大问题。
(2)道路规划与设计
由于小区道路比较狭窄，车辆全部走单向车道，规划的6个出入口给我们的管理工作带来了极大的不便，大大增加了保安人员数量，减少了人员数量在网站上。内进行有效的维护。
(3) 设计缺陷导致装修不便
由于施工时没有考虑卫生间排气孔的预留，业主在钻排气孔时经常会损坏房屋外墙的外观、中断供水管道。空调的室外位置只考虑了空调的冷凝排水问题，并没有考虑冬季室外机的排水问题，这也会给我们以后的工作带来不便。
